- изучение рынков, в том числе проведение соц. исследований
- потребности целевых аудиторий
- коммуникационные действия конкурентов
- позиционирование бренда/ корректировка текущего позиционирования
- каналы коммуникаций и их взаимодействие
- календарный план
- эффективность кампаний
- консультации
